东方航空

东方航空app是东方航空官方推出的一款移动端航空服务应用，相当于将东航的“空中营业厅”直接装进手机。它面向有飞行出行需求的用户，整合了航班查询、机票预订、在线购买、在线退票、在线改期、在线升舱、订单管理、天气预报、手机值机以及航班动态等核心功能，让用户不必受时间和地点限制，随时随地完成出行相关的各类操作。对于频繁乘坐飞机的旅客而言，这款应用能够显著减少线下排队和电话沟通的环节，提升整体出行效率。

功能介绍

1、机票预订：支持国内及国际单程、往返机票的快捷预订，并可在线上完成退票、改期与升舱操作。

2、航班动态：覆盖国内与国际航班的实时动态信息，同时提供前序航班查询功能，便于用户掌握航班衔接情况。

3、接机送机：可提前规划接送安排，满足不同出行场景下的时间与路线需求，让旅途安排更为省时、省心、省力。

4、酒店预订：提供特惠酒店选择，展示海量房型照片及真实住客点评，帮助用户快速完成入住决策。

5、会员服务：支持东方万里行会员注册与登录，并可查询账单、里程及受益人等信息。

6、手机值机：用户可在手机上自助办理乘机手续，并进行个性化选座，无需前往机场柜台排队等候。

7、人文关怀：针对无成人陪伴儿童、小动物运输、服务犬等特殊旅客服务，提供线上申请入口。

8、航班改期：目前适用于东上航国内航班的不正常航班自助改期服务，方便旅客在航班变动时快速调整行程。

软件亮点

1、购票服务覆盖航班查询、机票预订、在线购买、在线退票、在线改期、在线升舱、订单管理、天气预报、手机值机、航班动态等多个环节，功能链条较为完整。

2、国际及地区航线覆盖首尔、香港、台北、新加坡、东京、曼谷、洛杉矶、悉尼、墨尔本、纽约、巴黎、伦敦等城市。

3、国内航线覆盖上海、北京、昆明、西安、广州、成都、南京、深圳、青岛、杭州、长沙、太原等城市。

4、合作伙伴包括法国航空、达美航空、意大利航空、阿根廷航空、墨西哥航空、西班牙欧洲航空、荷兰皇家航空、大韩航空、沙特阿拉伯航空、南方航空、厦门航空等。

中国东航app遇到不正常航班如何自助退改

1、打开中国东航APP，在首页中选择“改升/退票”。

2、在服务中找到“不正常航班退改”。

3、输入姓名、证件号或票号即可办理。

更新日志

v9.5.13版本

本次版本围绕购票主流程与值机体验进行了全面精简与优化：

· 往返同屏联选：去返程一屏切换与独立筛选，总价对比一目了然。

· 搜索前置提效：首页直接预选舱等与人数，大幅缩短预订链路。

· 智能推荐选价：专属公务舱界面升级，智能推荐最优票价方案。

· 行程提取简化：选座值机行程凭证合并为二选一，操作更轻量快捷。